Перейти к содержанию

Главное меню:

Новости

Где купить объективы на айфон.

Купил себе пятый айфон и решил приобрести к нему Набор объективов TEOG 3 в 1. Долго искал и наконец-таки нашел подходящий сайт с адекватными ценами. Доставили быстро, что не может не радовать. В комплекте

Выезд мастера на дом
Я ездила только к одной клиентке, только за такси туда-обратно брала. И было чего ездить: три наращивания-коррекции ногтей и три наращивания-коррекции ресниц. Приглашала меня мама, для себя , дочки и

Где заказать мебель на кухню в Киеве
Естественно, каждый современный человек мечтает жить в максимально уютных и комфортных для него условиях. Поэтому, старается обустроить в своём доме каждое помещение должным образом. Особенное внимание

Как сделать электроудочку своими руками видео
Я завжди мріяв про свою особисту квартиру, в якій я міг би жити не думаючи про те, що скоро знову доведеться платити орендну плату. І так вийшло, що мені пощастило заробити досить велику суму грошей,

Дизайн проект интерьера квартиры
Любой ремонт необходимо начинать с создания дизайн-проекта. Уже давно прошли те времена, когда люди сначала приступали к ремонту, а лишь потом задумывались о расстановке мебели и оформлении квартиры.

Купить товары для строительства и ремонта
Товары для строительства и ремонта производства России: каталог 2018, прямая продажа изготовителем. Ассортимент6020. Доставка по РФ, производство на экспорт. Купите оптом без посредников, закажите прайс-лист

Цены на ремонт квартир
Кто знает, как сэкономить, планируя ремонт квартир в Санкт-Петербурге под ключ, цены чтобы были по силам, а новая отделка по душе. Подскажем! Надо приглашать хорошую компанию! Даже лучший частный мастер


Функции генподрядчика | генеральное проектирование | генподряд | субподряд

Строительство

Строительная компания ООО "Ландорра" (г. Донецк) -
Функции генподрядчика

Повернення покупцю коштів

  1. Порядок повернення коштів покупцю
  2. Повернення грошових коштів покупцю за безготівковим розрахунком
  3. Підстави для повернення коштів покупцю
  4. Термін повернення коштів покупцю при поверненні товару
  5. Заява на повернення коштів покупцю

У разі, коли споживач не задоволений своїм придбанням, можна повернути куплене назад в магазин. Для цього необхідно пред'явити касовий чек, або інший документ доводить оплату покупки. Якщо чек не зберігся, допускається надання показань свідка який бачив факт скоєння придбання.

У разі відмови від товару безпосередньо в день покупки клієнт представляє фіскальний документ, продавець заповнює накладну на прийняту покупку.

Але, якщо клієнт прийшов в магазин з даного приводу, через кілька днів після здійснення покупки, буде дещо інший порядок перерахування грошей, витрачених клієнтом.

Для цього буде потрібно наступні документи:

  • Заява із зазначенням даних паспорта клієнта і причини відмови від покупки;
  • Фіскальний документ;
  • Касовий ордер.

Гроші в такому випадку видаються касиром в касовому вузлі магазину за видатковим ордером, із зазначенням паспортних даних клієнта.

Порядок повернення коштів покупцю

Вибирати спосіб оплати - це право клієнта. Тому форма оплати відбувається в залежності від бажання покупця і технічних можливостей точки продажів. Зараз все більше людей розплачуються в торгових точках за допомогою кредитних карток або розділяють оплату на готівкову і безготівкову. У таких випадках перед продавцем в магазині постає питання, яким чином виконати повернення грошей, якщо клієнт цього потребує.

В такому випадку діють певні норми. Якщо покупка оплачувалася готівкою, повернення здійснюється з каси, а також безготівковим способом. В останньому випадку клієнт повинен звернутися з письмовим проханням щоб повернення зробили на картку, і вказати відповідні реквізити.

Грошові кошти в обов'язковому порядку повинні повернути в безготівковому вигляді, якщо спочатку покупка оплачувалася карткою.

Повернення грошових коштів покупцю за безготівковим розрахунком

Якщо покупець оплатив товар карткою, скористався інтернет - гаманцем, зробив переклад або платіж з рахунку, повернення суми здійснюється аналогічним способом.

При оформленні повернення слід надати:

  • Товар зі збереженими первинними властивостями і цілісної упаковкою;
  • Талон на гарантійне обслуговування, якщо такий є;
  • Паспорт або інший документ, що підтверджує особу покупця
  • чек;
  • Заява з проханням повернути витрачені кошти.

Заява складається у довільній формі або за певним зразком, що застосовується в конкретній торговій точці.

Підстави для повернення коштів покупцю

Якщо покупка не підійшла громадянину за кольором, габаритами або іншій фізичній параметру можна повернути придбаний товар протягом 2-х тижнів. У магазині зобов'язані забрати виріб тільки за умови збереження упаковки, всіх пломб і ярликів. Причому продавець має право запропонувати клієнту подібний продукт щоб зробити обмін, робиться в першу чергу. Якщо в день звернення такого товару немає в наявності, зазвичай повертають гроші.

Якщо ви придбали неякісний товар товар, його можна повернути протягом гарантійного терміну. Якщо продавець не здатний анулювати недоліки або замінити товар на якісний, аналогічної марки, він компенсує вартість в 100% -му розмірі. У разі невиконання договору поставки, оформленого між двома організаціями, також виплачується компенсація, якщо за контрактом було здійснено авансовий платіж.

Термін повернення коштів покупцю при поверненні товару

Законодавчо передбачено кілька термінів повернення коштів. період повернення грошей залежить від причини відмови від покупки і способу оплати.

При безготівковому розрахунку гроші повинні повернути за десятиденний термін. Протягом 3-х днів повертаються готівку. А повернення за товар неналежної якості здійснюється протягом декількох тижнів.

Слід додати, що якщо виплата коштів затримується в силу різних обставин, клієнт має право вимагати виплати неустойки. В даному випадку діє загальне правило згідно з яким відшкодування становить 1% від вартості за кожен прострочений день. Однак така претензія пред'являється виключно після рішення судового органу.

Заява на повернення коштів покупцю

Закон про захист прав свідчить, що покупець може обміняти, повернути покупку, якщо вона не підійшла йому за кольором, фасоном, розміром. І тут треба скласти заяву на повернення грошей . Слід уточнити, що існує список товарів, які не можна повернути. Це медичні препарати, засоби особистої гігієни, ювелірні вироби, рослини.

Завантажити повний список продуктів які не можна повернути

Якщо покупка не входить до спеціального переліку, продавець зобов'язаний обміняти товар або повернути його вартість, якщо аналогічний товар на даний момент часу відсутній в торговій точці. Зазначені варіанти можливі тільки при збереженні товарного вигляду, споживчих характеристик і пломб. При цій процедурі необхідно скласти і підписати відповідну письмове звернення.

Завантажити зразок заяви на повернення грошових коштів

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста

Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):

Строительная компания ООО "Ландорра": г. Донецк, ул Собинова, 151, тел. 385-66-14, тел. 385-66-15, e -mail: [email protected]

Главная | Проектирование | Строительство | Электроснабжение | Наши работы | Диспетчеризация | Аренда спецтехники | Контакты | Карта сайта


Назад к содержанию | Назад к главному меню