Перейти к содержанию

Главное меню:

Новости

Где купить объективы на айфон.

Купил себе пятый айфон и решил приобрести к нему Набор объективов TEOG 3 в 1. Долго искал и наконец-таки нашел подходящий сайт с адекватными ценами. Доставили быстро, что не может не радовать. В комплекте

Выезд мастера на дом
Я ездила только к одной клиентке, только за такси туда-обратно брала. И было чего ездить: три наращивания-коррекции ногтей и три наращивания-коррекции ресниц. Приглашала меня мама, для себя , дочки и

Где заказать мебель на кухню в Киеве
Естественно, каждый современный человек мечтает жить в максимально уютных и комфортных для него условиях. Поэтому, старается обустроить в своём доме каждое помещение должным образом. Особенное внимание

Купить товары для строительства и ремонта
Товары для строительства и ремонта производства России: каталог 2018, прямая продажа изготовителем. Ассортимент6020. Доставка по РФ, производство на экспорт. Купите оптом без посредников, закажите прайс-лист

Цены на ремонт квартир
Кто знает, как сэкономить, планируя ремонт квартир в Санкт-Петербурге под ключ, цены чтобы были по силам, а новая отделка по душе. Подскажем! Надо приглашать хорошую компанию! Даже лучший частный мастер

Купить стулья для дома
Сами по себе стулья не являются ключевыми при выборе способа меблировки квартиры или дома. Но без них любое помещение будет выглядеть голым, пусть остальная мебель и стоит на своих местах. Красивые купить

Люстры для кухни интернет магазин недорого
Очень много работаю за компьютером, начало портиться зрение. Решила приобрести настольную лампу. Нашла этот сайт, где продаются люстры для кухни интернет магазин недорого, со мной в течение часа связался


Функции генподрядчика | генеральное проектирование | генподряд | субподряд

Строительство

Строительная компания ООО "Ландорра" (г. Донецк) -
Функции генподрядчика

Правила користування і вимоги Книги зауважень і пропозицій в Білорусі

оглядач   www оглядач www.interfax.by , Набивши чимало гуль у відкритих боях з представниками сфери обслуговування столиці, на кінець 2009 підвів підсумки своїх старань зробити улюблене місто ще більш гостинним і цивілізованим. Аналіз коментарів відвідувачів нашого порталу до нотаток про «свавілля» в громадських закладах Мінська показав, що основна маса порушень з боку персоналу столичних кафе, ресторанів і магазинів відбувається через загальну незнання правил користування Книгою зауважень і пропозицій. Про ці правила йтиметься.

Що корисного в Книзі?

«Ворога» потрібно знати в обличчя, так що майте на увазі: Книга зауважень і пропозицій має стандартний формат і виготовляється в обкладинці з картону з суцільнокроєним обрізним палітуркою. Складається з 80 пронумерованих зшитих суворої ниткою сторінок.

Сторінка №67 призначена для внесення відомостей про особу, відповідальну за ведення Книги. На сторінках №№68-73 фіксуються відомості про виявлені порушення, №№74-80 - поміщені тексти декрету президента Білорусі №2 «Про вдосконалення роботи з населенням», а також Положення про порядок видачі, реєстрації, ведення та зберігання Книги. Так що в процесі внесення необхідного запису у вас завжди є можливість навіть процитувати офіційні документи.

Книга зауважень і пропозицій пред'являється на першу вимогу громадянина. Згідно з існуючим законодавством забороняється вимагати від громадянина пред'явлення документів, що засвідчують його особу, або пояснення причин, що викликали необхідність внесення зауваження або пропозиції.

В яких місцях можна питати Книгу?

Мабуть, виявити в нашій країні громадську організацію, де немає Книги зауважень і пропозицій, так само важко, як відшукати крокодила в Свислочи. До переліку контор, зобов'язаних мати в наявності Книгу зауважень і пропозицій, входять:

- магазини, кіоски, павільйони, торгові місця на ринках і інших торгових об'єктах;

- об'єкти громадського харчування;

- об'єкти побутового обслуговування та приймальні пункти побутового обслуговування;

- залізничні, річкові, аеро- та автовокзали, трамвайні і тролейбусні депо;

- міські квиткові каси і каси з продажу авіаквитків;

- пасажирські поїзди;

- пункти пропуску через державний кордон Білорусі;

- пункти технічного контролю з проведення ТО;

- мотелі та інші об'єкти придорожнього сервісу;

- автошколи;

- організації охорони здоров'я;

- заклади освіти;

- санаторно-курортні організації, будинки відпочинку, пансіонати;

- оздоровчі табори;

- ЖЕК (У) і і ЖЕСи;

- гуртожитки;

- дипломатичні представництва і консульські установи;

- редакції газет і журналів;

- відділення і пункти поштового зв'язку;

- абонентські відділи і цехи продажів послуг;

- цеху розрахунків за послуги електрозв'язку;

- дилерські пункти операторів мобільного зв'язку;

- каси театрально-видовищних організацій;

- банки та їх філії;

- місця надання страхових послуг;

- пункти митного оформлення;

- центри статистичного декларування;

- територіальні центри соціального обслуговування населення;

- державні нотаріальні контори та бюро і юридичні консультації;

- автомобільні стоянки.

Вам не дали Книгу?

Одне з найпоширеніших порушень, які здійснюють працівники організацій сфери обслуговування щодо клієнта, пов'язане з ненаданням Книги зауважень і пропозицій на першу вимогу громадянина. Яких тільки версій подій, що перешкоджають виносу в зал заповітної Книги, що не наслухався за свою недовгу споживчу життя оглядач www.interfax.by ! І в сейфі, що не згорає і не відкриваються вона зберігається, і бухгалтер її на якусь конференцію відвезла в інше місто, і директор особисто з нею в обнімку спить ...

Для тих, хто ще попадається на таку нехитру «вудку» горе-працівників сфери обслуговування, звертаємо увагу, що правила зберігання Книги в одному тільки постанові Ради міністрів Білорусі займають майже три друковані сторінки. Згідно з цими правилами Книга повинна зберігатися в місці, доступному для вільного огляду споживача, наприклад в «Куточку споживача». Зберігання особливо важливого документа в кабінеті директора, сейфах або бухгалтерських столах незаконно. До слова, вилучити Книгу не можуть навіть реквізують органи, покликані проводити перевірки процедур ведення і зберігання документа. Так що знайте: ніщо і ніхто не може перешкодити вам зробити запис в Книзі зауважень і пропозицій, якщо того вимагає душа.

До речі, що стосується відповідей на ваші зауваження та пропозиції. Відомості про результати їх розгляду, а також відмітка про направлення відповіді громадянину вносяться до Книги не пізніше останнього дня терміну розгляду викладених зауважень і пропозицій. Як правило, такий термін органічний 14 робочими днями. Копію відповіді на фірмовому бланку організація, що отримала від вас запис, зобов'язана вислати на вказаний в Книзі поштову адресу.

Продовжуючи ресторанний суперечка ...

Своє логічне продовження днями отримала історія, описана оглядачем www.interfax.by в замітці «Ресторанне обдурювання: як врятувати свій гаманець» .

Винний ресторан, відповідно до встановленої процедури, вислав на домашню адресу вашого покірного слуги пояснення того, що сталося. Адміністрація ресторану, в першу чергу відповідальна за невідповідні цифри в рахунку і меню, абсолютно безпринципним чином «звалила» весь тягар відповідальності на який обслуговував нашу компанію офіціанта. За письмовим запевненням заступника директора ресторану, різницю між реальною і «нереальною» вартістю вечері офіціант відшкодував з власної кишені!

Закінчення історії буде опубліковано на сторінках www.interfax.by після отримання офіційної відповіді з міністерства торгівлі на наше звернення, до якого додавалися копії чеків та ресторанне меню з перекрученими цінами.

Тимур Кресник

Що корисного в Книзі?
В яких місцях можна питати Книгу?
Вам не дали Книгу?

Строительная компания ООО "Ландорра": г. Донецк, ул Собинова, 151, тел. 385-66-14, тел. 385-66-15, e -mail: [email protected]

Главная | Проектирование | Строительство | Электроснабжение | Наши работы | Диспетчеризация | Аренда спецтехники | Контакты | Карта сайта


Назад к содержанию | Назад к главному меню