Детальна інструкція використання інтернету компанії «Інтертелеком»

> статті > Як користуватися інтернетом від компанії «Інтертелеком»

Як користуватися інтернетом від компанії «Інтертелеком»

зміст:

1. Установка мережевого підключення.
2. Реєстрація в системі самообслуговування.
3. Що таке код РУНА і способи його отримання.
4. Посилення рівня сигналу і збільшення швидкості інтернету.
5. Чому інтернет не працює на початку календарного місяця.
6. Зчитування абонентської плати в разі підключення в середині календарного місяця.
7. Місця і способи поповнення рахунку Інтертелеком.
8. Номер, на який потрібно класти гроші на рахунок «Інтертелеком».
9. Зміна пакета Інтертелеком в системі самообслуговування АССА.

1. Установка мережевого підключення (Windows XP)

• вставити в СD або DVD привід вашого комп'ютера диск з драйверами.
• встановити програму з диска або завантаженого файлу.
• під'єднати модем до USB роз'єму комп'ютера.
• після установки модему в нижньому правому куті з'явиться повідомлення.
• для підключення до мережі інтернет необхідно створити нове підключення.

Для цього слід скористатися такою інструкцією:

• "Майстер нових підключень" ( "ПУСК" -> "Всі програми" -> "Стандартні" -> "Зв'язок" -> "Майстер нових підключень").
• «Далі».







• вибрати розділ "Підключитися до інтернету».
• «Далі».



• вибрати розділ "Встановити підключення вручну".
• «Далі».



• вибрати розділ «За допомогою звичайного модему».
• «Далі».



• вибрати пристрій для підключення (це залежить від моделі вашого модему. Наприклад, "Pantech UM150").
• «Далі». -ввесті ім'я постачальника інтернет
• послуг «Інтертелеком».
• «Далі».



• вказати номер телефону # 777
• «Далі».



• З текстового файлу «Паролі доступу і статистики» ввести наступне:
• Ім'я користувача: IT, Пароль: IT, Підтвердження: IT. Примітка: Обов'язково вводити ВЕЛИКИМИ англійськими літерами.
• «Далі».



• з'явиться повідомлення про те, що підключення пройшло успішно. Ви можете створити ярлик на робочому столі комп'ютера для зручності подальшого використання цього підключення. Для цього потрібно відзначити галочкою відповідний пункт.
• натиснути «Готово».



• запустити підключення «Інтертелеком».



• натиснути кнопку «Властивості» і переконатися, що обрано правильний модем. Натиснути «ОК».





• натиснути кнопку «Виклик». Це встановить з'єднання в вашому підключенні.

ВИ В ІНТЕРНЕТІ!

2. Реєстрація в системі самообслуговування

В особистому кабінеті системи самообслуговування ASSA ви можете дізнатися всі необхідні абонентські дані.

1. кількість грошей на рахунку.

2. витрачений кількість трафіку. Його залишок.

3. поточний тарифний план. -на кого оформлений номер.

4. на кого оформлений номер.

5. email, вказаний при реєстрації в системі самообслуговування і іншу інформацію.

Для того, щоб зареєструватися в системі самообслуговування, необхідно зайти на офіційний сайт компанії «Інтертелеком» (www.intertelecom.ua). Справа розташована кнопка «Система самообслуговування», натисніть на неї. Шукаємо в тексті слово «зареєструватися».

Для реєстрації необхідно:

• вказати абонентський номер. Його можна знайти на зворотному боці модему / телефону і ввести в графу «Номер телефону». Наприклад, 56789ХХХХ.
• ввести пароль, що складається з латинських букв і цифр. Підтвердити його.
• ввести робочий E-mail. Може знадобитися для відновлення пароля.
• код РУНА вводити не потрібно, якщо ви працюєте зі свого модему.
• натиснути кнопку «Реєстрація». Якщо ви зробили дії відповідно до інструкції, реєстрація пройде успішно.

3. Що таке код РУНА і способи його отримання.

РУНА - разовий універсальний номер абонента.

Являє собою шестизначний ідентифікаційний код, що задається абонентом.

РУНА використовується для:

• ідентифікації абонента при реєстрації.
• розблокування логіна (номера телефону) після 10 спроб введення неправильного пароля (поспіль).
• додаткового захисту даних (налаштовується за бажанням абонента).

Для того, щоб отримати код РУНА необхідно:

• набрати 2772ХХХХХХ з телефону, зазначеного в графі «Номер телефону» і зробити дзвінок.
• відіслати смс повідомлення хххххх на номер 2772, де хххххх - це код РУНА, тобто будь-які вибрані вами шість цифр.

Після здійснення дзвінка ви можете почути такі голосові повідомлення:

1. "Активація пройшла успішно" - код РУНА активований успішно і буде діяти протягом 10 хвилин.
2. «Невiрно Набрання номер" - помилка формату дзвінка 2772 хххххх. Будь ласка, спробуйте.
3. "Невдало актівацiя - Спробуйте ще раз" - код РУНА не активований. Повторіть спробу. Якщо система видає повторну помилку, повідомте про неї в Call-центр компанії «Інтертелеком», зателефонувавши за номером 750 або 0-800-50-50-75. Після відправки смс на номер 2772 ви повинні отримати відповідь було надіслане: - "kod RUNA хххххх vdalo aktyvovan" - код РУНА хххххх успішно активований і буде діяти протягом 10 хвилин. - "kod RUNA ne aktyvovan. Pravylnyi format sms: AAAAAA, de A-tsyfra vid 0 do 9" - код РУНА не активований. Помилка формату смс, спробуйте ще раз. Код РУНА є разовим і діє протягом 10 хвилин після вдалої активації. Після виходу з системи деактивується.

4. Посилення рівня сигналу і збільшення швидкості інтернету

Посилити сигнал можна за допомогою USB подовжувача або антени для 3G модему. В тому випадку якщо WiFi модеми Інтертелеком знаходиться далеко від вікна, ви можете спостерігати ослаблення сигналу. Використовуючи подовжувач, встановіть модем на підвіконні. Такий метод працює практично безвідмовно, рекомендуємо скористатися ним в першу чергу. Антена для 3G модему дозволяє підсилити сигнал від 3 до 8 разів, в залежності від її розміру.

5. Чому інтернет не працює на початку календарного місяця.

Першого числа календарного місяця інтернет перестає працювати через брак грошей для здійснення абонентської плати. Перевірте свій рахунок. Якщо є інша причина, зверніться в службу підтримки клієнтів «Інтертелеком».

6. Зчитування абонентської плати в разі підключення в середині календарного місяця.

Абонплата знімається пропорційно календарним дням використання інтернету. Наприклад, якщо ваш тарифний пакет «Адреналін 150» і підключення було скоєно 15 липня, то з рахунку знімається 75 гривень. Відповідно, 1 серпня на рахунку залишиться 75 гривень.

7. Місця і способи поповнення рахунку Інтертелеком.

• за допомогою сервісу Plategka;
• Portmone;
• WebMoney;
• Платіжні картки VISA;
• скретч-карти;
• електронний ваучер;
• on-line платежі;
• безготівкове перерахування;
• за допомогою готівки в центрах продажів «Інтертелеком»;
• готівкою в касах банків.
• Також у відділеннях банків:
• ВАТ «Райффайзен Банк Аваль»,
• АКБ соціального розвитку «Укрсоцбанк»,
• ОФ КБ «Приватбанк»,
• АКБ «Імексбанк»,
• АБ «Південний»,
• АКБ «Морський Транспортний Банк»,
• ОЦ відділення «Промінвестбанк».

Переконливе прохання: оформляючи платіж через філію банку, вказувати особовий рахунок абонента, ПІБ або назва організації, номер телефону.

8. Номер, на який потрібно класти гроші на рахунок «Інтертелеком».

Якщо поповнення відбувається через Ibox, то потрібно вказувати ваш абонентський номер. Дізнатися його можна в документах, наданих при підключенні (на першій сторінці «Замовлення») або на зворотному боці модему / телефону.

9. Зміна пакета Інтертелеком в системі самообслуговування АССА.

У цьому розділі ви можете змінити поточний тарифний план. Абоненту надається список тарифних планів, доступних для зміни. Форма зміни тарифу:

У формі зміни тарифу надається наступна інформація:

1. вартість переходу на новий тарифний план;
2. щомісячна абонентська плата. Після того, як тарифний план буде обраний (клік мишею по назві), ви можете дізнатися інформацію щодо замовлених додаткових послуг. А саме: вартість щомісячної абонентської плати в новому тарифі;
3. доступність додаткових послуг (передбачені чи ні);

Після замовлення зміни тарифу формується заявка (інформацію про стан замовлення можна дізнатися в розділі «Заявка»). Після обробки заявки (зазвичай це займає не більше однієї хвилини), абонент отримує смс: ASSA N {номер замовлення} Zmina na {назва пакета} {дата зміни} [результат обробки].

Можливі результати обробки замовлення:

• vykonuietsia
• замовлення перевірений,
• буде виконаний в зазначену дату зміни;
• skasovano: nedostatno koshtiv - на особовому рахунку недостатньо коштів для здійснення зміни тарифного плану;
• skasovano: dodatkova uhoda - на номер телефону вже є діюча додаткова угода, яка забороняє зміну тарифного плану;
• skasovano: po zaiavi abonenta - абонент відмовився від зміни тарифного плану (скасував заявку).

Повернутися до початку сторінки

Увага! При переході на новий тарифний пакет сума на рахунку повинна бути рівною вартості нового тарифного плану. Гроші за послугу «Вартість переходу» знімаються відразу після успішної обробки заявки. Якщо абонент відмовився від зміни тарифного плану, то раніше знята сума повертається на рахунок.

Товари, пов'язані зі статтею

2344 грн.

купити